Журнал правок после ИИ: практика, которая делает следующий ответ лучше

Ручная правка не означает, что ИИ бесполезен. Она показывает, где между реальной задачей и инструкцией остался пробел. Если сотрудник регулярно меняет дату, проверяет ссылку или убирает выдуманное условие, эти действия нельзя оставлять в личной памяти. Короткий журнал превращает их в правило для следующего запуска и помогает отличить разовую придирку от системной ошибки.

Записывайте причину, а не эмоцию

Вместо «ответ плохой» поставьте одну из причин: нет источника, неверная версия, неполный вход, неподходящий тон, нарушение формата, лишнее предположение. Рядом сохраните один пример и желаемое действие. Этого достаточно, чтобы автор сценария понял проблему. Длинный пересказ диалога редко помогает: он скрывает саму причину за деталями.

Группируйте раз в неделю

Пять одинаковых правок — это не пять случайных случаев, а кандидат на изменение формы, доступа или инструкции. Если часто нет даты, сделайте поле обязательным до запуска. Если модель путает версии, очистите корпус поиска. Если она делает слишком смелый вывод, добавьте требование показать основание или эскалировать конфликт. Так качество растёт из наблюдения, а не из магического «будь точнее».

Не подгоняйте под один пример

Новое правило проверяют на старом наборе и на нескольких новых случаях. Иначе можно исправить одну формулировку и сломать соседний маршрут. В журнале сохраняйте дату и версию инструкции, чтобы потом понять, после какого изменения появилась проблема. Это особенно важно при смене модели: изменение ответа не всегда значит, что ошибка в сотруднике.

FAQ

Сколько правок хранить? Только те, что влияют на решение, безопасность или повторяются. Кто ведёт журнал? Владелец сценария, а не каждый пользователь отдельно. Когда удалять правило? После проверки, что оно устарело или заменено новым процессом.